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Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (MF0977_2)
El precio original era: 35,00 €.33,25 €El precio actual es: 33,25 €.Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado (ADGG0208)-actividades administrativas en la relación con el cliente
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Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2)
El precio original era: 30,00 €.28,50 €El precio actual es: 28,50 €.Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado ADGG0208 – Actividades administrativas en la relación con el cliente. Objetivos: – Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública, distinguiendo los flujos de información en las comunicaciones orales o escritas, de forma presencial, telemática o electrónica, y sus medios de canalización. – Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo. – Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases. – Aplicar técnicas de comunicación escrita en la redacción y cumplimentación de información y documentación, oficial o privada, mediante la utilización de medios ofimáticos y electrónicos. – Aplicar las técnicas de registro público y privado, y distribución de la información y documentación, facilitando su acceso, seguridad y confidencialidad. Contenidos: 1. Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública. 2. Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas. 3. Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas. 4. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas. 5. Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales. 6. Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.
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Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica de documentos (UF0328)
El precio original era: 25,00 €.23,75 €El precio actual es: 23,75 €.Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Administración y Gestión, ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidad de ADGG0308-Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas; ADGG0108 – Asistencia a la dirección. Objetivos: – Analizar la información contenida en hojas de cálculo identificando los resultados y forma de presentación más adecuados, a través de gráficos, utilizando con precisión las fórmulas, funciones u otras herramientas adecuadas para alcanzarlos. Contenigos: 1. Organización y operaciones con hojas de cálculo. 2. Técnicas de representación gráfica en documentos.
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Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto (UF0327)
El precio original era: 30,00 €.28,50 €El precio actual es: 28,50 €.Este Manual pertenece al Certificado de Profesionalidad ADGG0308-Asistencia documental y de gestión en despachos. Corresponde al módulo MF0986_3 – Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo. Objetivos: – Analizar las distintas fuentes de información internas y externas en las organizaciones, en función de su disponibilidad, facilidad y utilidades de acceso, y el tipo de información requerida en los documentos habituales del ámbito profesional específico. – Aplicar técnicas mecanográficas con precisión, velocidad y calidad de escritura al tacto, transcribiendo textos complejos a través de aplicaciones informáticas específicas. – Sintetizar la información relevante, guardándola en los formatos de documentos y soportes más adecuados al tipo de datos que contenga, con rapidez y precisión, para facilitar su tratamiento informático posterior. – Incorporar las informaciones y objetos obtenidos y registrados a documentos valorativos, de comunicación o decisión, de forma organizada, con corrección y ausencia de inexactitudes, a través de la aplicación informática específica y, de acuerdo con el diseño y formato establecidos. Contenidos: 1. Recopilación de la información con procesadores de texto. 2. Mecanografía. Técnicas específicas para el asistente a la dirección. 3. Tratamiento de la información con procesadores de texto.
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Marco organizativo y normativo de las administraciones públicas y de la unión europea (UF0522)
El precio original era: 25,00 €.23,75 €El precio actual es: 23,75 €.Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Administración y gestión ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidad de ADGG0308-Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas. Objetivos: – Distinguir la organización de las Administraciones Públicas establecidas en la Constitución, así como las instituciones de la Unión Europea, identificando las normas jurídicas aplicables y su publicación. – Distinguir la organización de las Administraciones Públicas establecidas en la Constitución, así como las instituciones de la Unión Europea, identificando las normas jurídicas aplicables y su publicación. Contenidos: 1. La organización de las Administraciones Públicas. 2. Marco organizativo y normativo de la Unión Europea. 3. Actuación ante las Administraciones Públicas.
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Gestión de la documentación de constitución y de contratación de la empresa (UF0523)
El precio original era: 25,00 €.23,75 €El precio actual es: 23,75 €.Este Manual pertenece al Certificado de Profesionalidad ADGG0308-Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas. Corresponde al módulo MF0988_3 – Gestión de documentación jurídica y empresarial. Objetivos: – Analizar los documentos jurídicos necesarios para la constitución y funcionamiento legal de las distintas organizaciones, teniendo en cuenta la normativa civil y mercantil vigente. – Distinguir los procesos y procedimientos de contratación pública interpretando la normativa jurídica aplicable a los trámites de preparación y presentación de documentación tipo. – Cumplimentar los modelos de contratación privados más habituales en el ámbito empresarial, identificando y aplicando la normativa civil y mercantil vigente. Contenidos: 1. Documentación legal de la constitución y funcionamiento ordinario de la empresa. 2. Contratación de la Empresa con Organizaciones y Administraciones Públicas. 3. Contratación privada de la Empresa.
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Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección (MF0982_3)
El precio original era: 35,00 €.33,25 €El precio actual es: 33,25 €.Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Administración y gestión, ya que conforma una parte del Certificado de Profesionalidad de Servicios de ADGG0308-Asistencia documental y de gestión en despachos. Objetivos: – Analizar las funciones y estilos de mando más habituales de organizaciones tipo en diferentes sectores económicos, distinguiendo sus características básicas. – Integrar con destreza técnicas de comunicación oral en situaciones presenciales tipo del entorno profesional, adaptando el mensaje a la situación y al interlocutor de forma precisa e inequívoca y, resolviendo los problemas producidos. – Analizar los procesos de comunicación, formales e informales, en las organizaciones, caracterizando las necesidades habituales de información demandada, y las respuestas más adecuadas a las mismas. – Aplicar técnicas de comunicación institucional y promocional en los procesos específicos de circulación de información interna y externa, de organizaciones tipodel entorno profesional. – Aplicar las técnicas de comunicación escrita en la elaboración y/o supervisión de información y documentación propia, de circulación interna o externa en organizaciones tipo, utilizando las herramientas idóneas. – Analizar los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación de comunicaciones escritas, internas y externas, por correo convencional o a través de medios telemáticos. – Aplicar las técnicas de atención y respuesta de llamadas más habituales del ámbito profesional específico, en los procesos de comunicación telefónica y telemática, identificando sus dificultades y tratamiento. – Analizar los factores generadores de conflictos o contingencias, distinguiendo las posibles consecuencias, e identificando las estrategias y técnicas para su prevención y resolución. Contenidos: 1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones 2. El proceso de la comunicación 3. Comunicaciones presenciales 4. El protocolo social 5. Comunicaciones no presenciales 6. Comunicación telefónica 7. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos
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Gestión operativa de tesorería (MF0979_2)
El precio original era: 35,00 €.33,25 €El precio actual es: 33,25 €.Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Administración y Gestión, ya que conforma una parte de los Certificados de Profesionalidad de ADGG0308 Asistencia documental y gestion en despachosy oficinas; ADGD0308 Actividad de gestión administrativa.
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Edith Stein
El precio original era: 29,00 €.27,55 €El precio actual es: 27,55 €.¿Cómo vivió y pensó una de las mujeres más emblemáticas de nuestro tiempo? En estas páginas se nos pone en contacto con la vida, llena de contrastes d…
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Para mí, vivir es Cristo
El precio original era: 25,40 €.24,13 €El precio actual es: 24,13 €.La razón del título de la obra es destacar el puesto central y decisivo de la figura del Señor Jesús tal como Pablo la predica y desarrolla en su corr…
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Robert Schuman
El precio original era: 23,00 €.21,85 €El precio actual es: 21,85 €.La beatificación de Robert Schuman, padre de la Europa unida, en su recta final. Juan Pablo II le ha presentado en varias ocasiones como modelo para l…
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La obra del amor
El precio original era: 18,75 €.17,81 €El precio actual es: 17,81 €.La obra del amor constituye una grandiosa colaboración sobre «la creación como kénosis». Este concepto, surgido de su concepción cristológica sobre …